to read complaints and reviews, or file yours.Acil Bel Ağrısına Sahip Hastaların Emar Önceliği Sağlanmadı
Medical Park Bahçelievler Hastanesi beyin cerrahisi bölümüne şiddetli bel ağrısı ile acil olarak başvurdum. Doktor bey muayene sırasında son derece ilgili davrandı ve muayeneden memnun kaldım. Ancak emar süreciyle ilgili yaşadıklarım beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bel ağrım bu kadar yoğunken, acilden gelen bir hasta olarak emar’a aciliyet tanınmasını beklerken, bana sadece “akşama kadar bekleyin, sıra boşluğu olursa belki alırız, yoksa cumartesiye randevu verebiliriz” denildi. Daha sonra hasta haklarına gittiğimde, benim öncelikli ve acil durumda olmama rağmen benden önce iki kişiye öncelik verildiğini öğrendim.
Acil servisten bu kadar ağrı ile başvuran bir hastanın emar işlemlerinde bekletilmeden, aciliyetine uygun şekilde önceliklendirilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Ben hastaneye geldiğimde emr çekilmedi, 5 saat bekletildim ve ardından tekrar gelmem istendi ancak işlem yapılmadı. Daha sonra Şikayetvar üzerinden iletişime geçtim, ancak hastanenin aramaları süreci değiştirmedi.
