to read complaints and reviews, or file yours.6 Aylık Bebek Bera Testi Randevu Talebine Cevap Gelmiyor
Bahçelievler Medical Park Hastanesi’nden 6 aylık bebeğim için BERA testi randevusu almak istiyorum; ancak yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefon üzerinden 3 kez BERA testi randevusu için talep oluşturmama rağmen ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor.
Geçen hafta bu durumu yüz yüze konuşmak için hastaneye gittiğimde, ilgili çalışanların yerinde olmadığı söylendi. Deskte görevli personel, durumu yetkililere mesaj ile ilettiklerini ve bana dönüş yapılacağını belirtti; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yine kimse aramadı.
Küçük bir bebek için yapılması gereken önemli bir testte bu kadar zor iletişim kurulması ve randevu alınamaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek 6 aylık bebeğim için BERA testi randevusunun oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
