to read complaints and reviews, or file yours.Özel Hastanede Şeffaflık Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Bursa Nilüfer Medicabil Hastanesi'nde 16 Ocak tarihinde oğlumun ameliyatı yapıldı. Özel sağlık sigortamız ameliyatın tamamını karşıladığını beyan etti. Ancak ertesi gün taburculuk esnasında özel işlem yapıldığı gerekçesiyle 25 bin TL ücret alındı. Ücret elden istendi ancak kredi kartımla ödedim. Faturası e-posta ile gönderilecek denildi ancak göndermediler. 40 km yol gidip faturamı günler sonra zar zor alabildim. Faturada sadece tıbbi sarf malzeme yazılmış ve detay mevcut değildi. Özel sigortama durumu bildirdim ve faturayı gönderdim. Kendileri faturanın detaylarını ve ameliyatta kullanılan özellikli malzemelerin UBB-Üst kodlarını istediler. Günlerdir onlarca mesaj gönderdim, onlarca kez aradım hiçbir şekilde e-postalarıma geri dönüş yok. Aradığımda sürekli ilgili birime ulaşamıyoruz. Siz e-posta gönderin işlerimiz biraz yoğun arkadaşlar yemekteler gibi bahanelerle oyalanıyorum. Artık bıktım. Madem usule uygun bir ödeme aldınız neden çekiniyor ve göndermiyorsunuz?
15.02.2025 Cumartesi hastanede başhekim A*** hanim ve diğer 4 yetkili ile görüştüm, durumu anlattım, iletişimsizlik için özür diledi. Faturanın detay açıklamasını yapamadılar/yapmadılar. Olmadı faturayı değiştirelim açık açık malzemeyi yazalım dediler benim isimi çözün dedim. UBB ve/veya üts kodlarinida gönderin dedim. Ancak diğer faturayı iptal edip yeni fatura kestiler gönderdiler ancak UBB ve üts Kodları için dönüş yok. Yine emaille ve aramalara cevap yok. Ben hayatımda bu kadar rahat umursamaz, hastaya sadece para kazanma aracı ve kaz muamelesi yapan bir hastane görmedim.
