to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İşlem İçin 5 Aydır Ücret İadesi Yapılmadı
Soğanlık Medicaderma şubesinden havale yoluyla 10 Haziran’da 8.000 TL tutarında bir işlem satın aldım, ancak hiçbir işlem yaptırmadan 11 Haziran’da işlemi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi bildirdim. Şubeye giderek iade formu doldurdum, tüm bilgilerimi ve IBAN’ımı kağıt üzerinde kendilerine verdim, iade yapılacağı da tarafıma sözlü olarak iletildi.
Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen bu süreçle ilgilenen kimse olmadı, sürekli oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Ödemeyi alırken son derece hızlı ve ilgili davranırlarken, iade konusunda bu kadar sorumsuz davranmaları beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hiçbir hizmet almadan, iptalini aynı gün yaptığım işlem için ödediğim 8.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, paramın iadesi sağlanmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
Medicarma Soğanlık şubesine ağustos ayında toplam 8.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ödeme yaptığım gün içinde, bu işlemden vazgeçtiğimi ve iade talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen bana, paramı iade edemeyeceklerini, sadece 15.000 TL değerinde ürün ya da işlem yaptırabileceğimi söylediler.
Kullandıkları markalara ve haklarında okuduğum olumsuz yorumlara güvenmediğim için bu ürün ve işlemleri kesinlikle almak istemedim ve sadece paramın iadesini talep ettiğimi defalarca belirttim. Şubeyle yaptığım görüşmelerde ise “iade kabul edilmiyor” denilerek talebim sürekli reddedildi.
Herhangi bir sözleşme ya da belge dahi imzalamadığım, doğrudan havale ile ödeme yaptığım bu işlemle ilgili olarak, Soğanlık şubesine ödediğim 8.000 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
