Aşırı Lazer Dozu Yanığa Ve Kalıcı Lekelere Neden Oldu İade Talebi

Kocaeli Medica Center’da yüzümdeki leke ve akne izleri için fraksiyonel lazer tedavisine başladım. Mayıs ayında yapılan ilk seansta herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Ekim ayında gittiğim ikinci seansta, işlemi yapan ve kendisini anestezi teknikeri olarak tanıtan Ş**** Hanım çok yüksek dozda lazer ışını uyguladı ve yüzüm aşırı derecede yandı.

İşlemden sonra yaklaşık bir hafta boyunca yanık tedavisi görmek zorunda kaldım. Sürekli olarak durumu sormama rağmen bana birkaç ay sürebileceğini söylediler, oysa ilk görüştüğümüzde bu sürecin 10 gün içinde düzeleceğini ifade etmişlerdi. Ekim ayından bu yana geçen zamana rağmen yüzümde kalıcı lekeler oluştu ve bu izler hala geçmedi.

Bu süreçte Medica Center ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir somut çözüm sunmadılar, yalnızca zamanla geçeceğini söylemekle yetindiler. Yaşadığım mağduriyet, cilt yanığı, en son mesajıma cevap bile verilmedi ayrıca birkaç üründe sattılar bana onlarda bir fayda sağlamadı ürünlere 6.500 TL ödedim kalan lekeler ve verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle fraksiyonel lazer işlemi için ödediğim 12.000 TL ve ürünlere ödediğim Nakit ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.