Meddex Eksik Ürün ve İade Sorunu: Bir Ayı Aşkın Süredir Mağdurum

6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol adlı mağazadan üçlü zigon sehpa takımı siparişi verdim. Ancak bana sadece bir takım gönderildi. Sipariş numaram: 10570249536.

Bu durumun ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk görüşmede paramın iade edildiği ve bankamı aramam gerektiği söylendi. Bankamı aradım fakat herhangi bir iade işlemi yapılmamıştı. Bunun üzerine tekrar Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, beklemem gerektiği ve ücretin yatırılacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır beklememe rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve sürekli olarak oyalandığımı düşünüyorum.

Ayrıca Meddex mağazasıyla da iletişime geçtim, ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve olumsuz bir tutum sergilendi. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de çözüm bulamadım.

1499 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim mağaza tarafından gönderildi ve mağaza adı Meddex’tir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.