Meda Teknoloji'den Para İadesi Gecikmesi

Merhaba 04.07.2026 tarihinde Diyarbakır'da kamu kurumu olan iş yerimize gelen Meda Teknoloji firmasına ait pazarlamacıdan 32 bin tutarında 9 taksit olacak şekilde Relaxion masaj aleti satın aldım ancak ürün talebimi karşılamaması üzerine ertesi gün iade etmek istedim. Bana verilen kodla DHL kargo ile ürünü firmaya geri gönderdim ve ürün 10.07.2026 tarihinde ellerine ulaştı. İadeden itibaren 14 gün içinde işlemin tamamlanacağı müşteri hizmetlerinden y****** Hanım tarafından söylenmesine rağmen bugün 03.08.2026 günü olmasına rağmen hala para iadem yapılmadı.
Aradığımda ise sürekli banka ile ilgili bir sorun olabileceği söylenmektedir. Hiçbir iade işleminde böyle bir sorun yaşamadım bugüne kadar.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.