to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Meda Teknoloji’den boyun masaj aleti satın aldım. Ürünle ilgili iade talebim üzerine ürünü DHL Kargo ile geri gönderdim ve kargo 09 Mart 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ödemeyi 14.000 TL olarak kredi kartımla 9 taksit şeklinde yaptım, fatura ve kart slipi hâlâ elimde mevcut.
10 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda iadem onaylandığını, 14 iş günü içinde Halkbank hesabıma ücretin yatacağını ifade ettiler. Ancak 9 Mart’tan bu yana beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar açılmıyor, saha tanıtım uzmanlarına da kesinlikle ulaşamıyorum.
Ücret iademin, beyan ettikleri şekilde Halkbank hesabıma bir an önce yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzayan ve iletişimsiz geçen bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Taha Bey, Meda Teknoloji'yi tercih ettiğiniz ve yaşadığınız gecikme ile iletişim sorunları hakkında bize detaylı bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyor ve yaşadığınız sıkıntıyı bir an önce gidermek için hemen harekete geçiyoruz. Ücret iadenizi öncelikli olarak işleme alıyor ve en kısa sürede Halkbank kredi kartınıza yansıtılmasını sağlıyoruz. İşlem tamamlandığında size bilgilendirme mesajı göndereceğiz. Gecikmeden dolayı özür diler, bu süreci sizin için hızlandırdığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetlerinizi aradığımda karşıma hala muhatap bulamıyorum ama şikayet var üzerinden hızlıca cevaplıyorsunuz bu ne yaman çelişki ve hesabıma geri iadenin aciliyetten yapılmasını istiyorum
Sayın Taha Bey, 14000 TL. Slip iptal işlemi yapılmıştır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, herhangi bir ek sorunuz olursa bu platform üzerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
