Eksik Şal Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

Med Scarff Instagram hesabı üzerinden üç adet şal siparişi verdim. Ödemem 13.02.2026 tarihinde 6037150046 dekont numarası ile alındı. Siparişimden yalnızca iki ürün elime ulaştı, Kaşmir ipek krem tonlarındaki şalım hiç gönderilmedi.

Eksik ürünümle ilgili durumu fark ettiğim günden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür her gün mesaj yazıp sorunumun giderilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi verildi.

Aslında sitenizin ürünlerini beğeniyor, çevremdeki birkaç kişiyle birlikte daha fazla sipariş vermeyi düşünüyorduk. Ancak bu yaşadığımız mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle kimse sipariş vermeye cesaret edemedi. Eksik olan Kaşmir ipek krem tonlarındaki şalımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve iletişim konusunda daha hassas davranılmasını talep ediyorum.