MEB Teknoloji'den Ayıplı Tefal Ürünü İadesi Reddi Ve Müşteriye Atfedilen Sorumluluk

Trendyol üzerinden Meb Teknoloji (MEB Bilişim) satıcısından Tefal Masterchop Powelix Extra ürününü satın aldım. Ürün 6 Ekim akşamı elime ulaştı, 7 Ekim’de ürünü iade talebi oluşturup iadesini yaptım. Denediğimde yaklaşık bir dakika çalışıp durduğunu, motorunun ısınıp ancak yaklaşık bir saat sonra tekrar çalışmaya başladığını fark ettim.

Ürünü bu kısa süre içinde sadece deneme amaçlı kullandım, uzun süreli hiçbir kullanımım olmadı. Buna rağmen ürün “çalışıyor” denilerek iadem kabul edilmedi. Ürün şu anda bende değil; kontrol ettiklerini ve çalıştığını iddia ederek elektronik ürün olduğu gerekçesiyle bana tekrar göndereceklerini söylediler. Elektronik eşya olduğu için ürünü servise benim götürmem, oradan kusurlu olduğuna dair tespit aldıktan sonra tekrar iade etmem gerektiği belirtilerek süreç tamamen benim üzerime yıkıldı. Üstelik ürün faturasına da ulaşamıyorum; talep gönderdim, umarım en kısa zamanda faturamı da bana gönderirler.

Ben kusurlu olduğunu düşündüğüm bir ürünü bu kadar kısa sürede iade etmeme rağmen, sorumluluğun tarafıma bırakılmasından ve bu kadar uğraştırılmamdan dolayı mağdur oldum. Ürünü uzun süre kullanmadım, yalnızca çalışmadığını fark etmek için denedim. Trendyol ve Meb Teknoloji’nin ayıplı ürün satışı nedeniyle iademi koşulsuz olarak kabul etmesini, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.