to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden Pandora Ticaret isimli satıcıdan Tefal hb2348 Powelix Activflow Pro 1000 w ürününü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ambalajının daha önce açılmış olduğu, kutunun deforme edildiği ve sıfır ürün görünümünde olmadığı çok net şekilde belliydi. Paketi teslim aldığım anda, henüz kargo görevlisi yanımdayken tüm açma ve kontrol sürecini baştan sona video ile kayda aldım.
Ürünü kutusundan çıkarıp denediğimde çalışmadığını, yani arızalı/bozuk olduğunu tespit ettim. Bu tespiti de aynı video kaydı içinde açıkça gösterdim. Video yaklaşık 17 dakika ve 2 GB boyutunda olduğu için, teknik olarak paylaşabilmek adına videoyu YouTube’a yükledim ve iade talebini oluştururken bu video linkini karşı tarafa ilettim.
Ürünü teslim almam ile iade için kargoya vermem arasında sadece yaklaşık 1 saatlik bir süre vardı. Buna rağmen Pandora Ticaret, gönderilen ürünün kutusu açılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Oysa bana gelen ürün zaten açılmış, ambalajı bozulmuş ve çalışmayan bir şekilde teslim edilmişti; bu durumun tamamı da video ile kayıt altına alınmış durumda ve satıcıyla paylaşılmış olmasına rağmen göz ardı edildi.
Gönderilen ürünün baştan itibaren bozuk ve açılmış olmasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Pandora Ticaret’ten, tarafıma gönderdikleri arızalı ürünün bedelinin hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
İdefix uygulaması üzerinden Fitfiyathome satıcısından Tefal FV8064EO model bir ütü satın aldım. Ürün 15 Ekim'de elime ulaştıktan sonra, çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için içine su koyup denedim. Ancak ütü sürekli olarak su akıtıyordu ve ayrıca buhar tuşu da kırık olarak gelmişti. Sorunun görün...
Ürünü idefix üzerinden Magic Teknoloji denen firmadan satın aldım. Ürünü açarken videoya çektim. İşlemci pinlerinin birinde gözle görülür kusur var. Hemen ürünü firmaya geri gönderdim ve kendileri bana kargoyu benim bantladığımı, küçük kutuyu benim bantladığı mı ve hasarı benim yaptığımı söylediler....
N11 üzerinden aldığım Tefal GV9810 Pro Vision buhar kazanlı ütü, elime ulaştığında hem teşhir ürünü görüntüsündeydi hem de teknik arızalar barındırıyordu. Ürün daha ilk günden; yazılarında silinme, tabanın bir kısmında ısıya bağlı renk değişimi, su olmasına rağmen "su yok" alarmı vermesi ve kötü kok...
7 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Digithome satıcısından Tefal marka bir ütü satın aldım (Sipariş No: 10411045837). Ürünü teslim aldığımda kutunun daha önce açılmış gibi olduğunu ve üzerinde damlacıklar bulunduğunu fark ettim. Ütüyü hiç kullanmadan, kutusundaki bu durumu ve ürünün bir vidasının çıkmış...
08.08.2025 tarihinde idefix güvencesiyle Cepekspress satıcısından TCL MT42X akıllı saat satın aldım (Sipariş No: IDE6895923cad863). Ürün kargo ile elime ulaştıktan sonra paketi açtım, ancak akıllı saat kesinlikle açılmadı ve ekran görüntüsü gelmedi. Şarj etmeyi ve farklı yöntemleri denememe rağmen ü...
Yorumlar