to read complaints and reviews, or file yours.
15 Eylül tarihinde çocuğuma İzmir Buca’da bulunan Paper Plus isimli kırtasiyeden Me Çanta firmasına ait Galatasaray Osimhen modelli bir beslenme çantası aldım. Ürün henüz bir hafta bile kullanılmadan, yaklaşık 4–5 gün içinde çantanın ön kısmında, fermuar bölgesinde boya atması ve solma meydana geldi. Çanta sadece yaklaşık üç kez okula gidip gelmek için kullanıldı, yıkama yapılmadı, herhangi bir düşme, sürtme veya darbe de olmadı.
Fiyatı emsallerine göre oldukça yüksek olduğu için kaliteli olacağı düşüncesiyle bu ürünü tercih ettim ancak kısa sürede bu şekilde deforme olması ürünün kalitesinden ciddi anlamda şüphe etmeme neden oldu. Aldığım kırtasiyedeki yetkililer de satış tarihine ve çok kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasına bizzat şahit oldukları için bana hak verdi, durumu fotoğraflarla Me Çanta yetkililerine ilettiler.
Buna rağmen Me Çanta yetkilileri sadece gönderilen fotoğrafa bakarak sorunu “kullanıcı hatası” olarak nitelendirdi ve ürünü inceleme zahmetinde bile bulunmadan konuyu kapattı. Ürün bu kadar kısa sürede, normal ve özenli kullanımda bu hale geliyorsa burada tüketicinin değil, ürünün veya üretimin sorgulanması gerektiğini düşünüyorum.
Oğlum bu çantayı severek aldığı ve severek kullandığı için ücret iadesinden ziyade, ayıplı ürünün aynı model yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
