Yemeksepeti Üzerinden McDonald's Promosyon Bardak Eksik Teslim Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

18 Temmuz Cumartesi akşamı saat 19.15 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Özellikle Dünya Kupası bardak hediyeli ürünü seçtim, çünkü aynı menünün bardsız haliyle arasında yaklaşık 200 TL fiyat farkı vardı. Ürün teslim edildiğinde poşetin içinden herhangi bir promosyon bardak çıkmadı.

Verilmeyecek veya stokta olmayan bir ürün için hem uygulama üzerinden promosyon gösterilmesi hem de bu şekilde daha yüksek ücret alınması tüketici olarak beni mağdur ediyor. McDonald's müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili bir şey yapamayacaklarını, Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini söylediler. Yemeksepeti tarafında ise sistem üzerinden canlı desteğe bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum. Elimde, sipariş detaylarını ve toplam 565,00 TL tutarı gösteren ve üzerinde sipariş numaramın bulunduğu fiş mevcuttur.

Ödediğim tutar ile vaat edilen promosyon bardak arasındaki farkın giderilmesini, ya hediyenin gönderilmesini ya da ilgili fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı promosyonların sistemden kaldırılmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili Yemeksepeti ve McDonald's tarafından tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.