Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

28.03.2026 tarihinde saat 21.04’te Migros Yemek uygulaması üzerinden McDonald's’s Köroğlu / Uğur Mumcu Cad. No:38/7 GOP Çankaya / Ankara şubesinden yemek siparişi verdik. Siparişimiz ancak 22.37’de elimize ulaştı. Aradaki bu uzun gecikme nedeniyle hem mağdur olduk hem de özellikle çocukla birlikte aç şekilde beklemek zorunda kaldık.

Kuryeye gecikmenin nedenini sorduğumuzda, siparişin kendisine 21.55’te düştüğünü, sorunun McDonald's’s Köroğlu şubesinden kaynaklandığını belirtti. Siparişten yaklaşık yarım saat sonra kızım şubeye telefonla ulaşmaya çalıştı, ancak ne telefonla ulaşabildi ne de yazdığı mesaja bir geri dönüş yapıldı. Ne McDonald's’s şubesinden ne de Migros Yemek tarafından süreç boyunca bilgilendirilmedik.

Hem McDonald's’s Köroğlu şubesinin hem de Migros Yemek firmasının bu ilgisizliğinden ve iletişimsizliğinden şikayetçiyiz. Gecikmenin ve iletişim eksikliğinin sebebiyle ilgili tarafımıza detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve sorumlu kişi ya da birimlerle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyoruz.