Uzun Bekleme Ve Soğuk Ürünler İçin Tam İade Talebi

Bugün saat 15.49’da Migros Yemek üzerinden McDonald's’s’tan Köfte Çıtır Fırsat Menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika boyunca bekletildi. Bu uzun bekleme süresinin ardından sipariş elime ulaştığında kola asitsiz ve sıcaktı, patatesler ve burgerler ise soğumuş ve buz gibiydi.

Bu süreçte Migros Yemek ile görüştüğüm anda siparişin birden yola çıktığını gördüm, görüşme yapmasam siparişin hiç çıkmayacağını düşündürecek bir gecikme yaşadım. Görüşmede, bu kadar bekledikten sonra ürünler soğuk veya problemli gelirse şikayet edeceğimi özellikle belirttim, buna rağmen siparişim beklediğim gibi düzgün bir şekilde teslim edilmedi.

Yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.