Tekrarlayan Eksik Ve Soğuk Siparişler İçin Acil Denetim İsteği

Tekrarlayan Hizmet Kusuru ve Acil Denetim Talebi

Trendyol üzerinden Ankara Büyükesat McDonald's’s şubesinden vermiş olduğum siparişle ilgili tekrarlayan ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş notunda özellikle mayonezin bol olmasını belirtmeme rağmen ürünün içinde neredeyse hiç mayonez yoktu. Ürün buz gibi teslim edildi ve siparişe dahil olması gereken mayonez ile acı soslar hiç gönderilmedi. Fotoğraflar mevcuttur.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Aynı şubede üçüncü kez benzer sorunla karşılaşıyorum. Sipariş notlarının sürekli yok sayılması, ürünlerin soğuk ve eksik gönderilmesi bu şubede ciddi bir yönetim ve denetim problemi olduğunu açıkça göstermektedir.

Bu nedenle söz konusu şubedeki yönetici ve operasyon sürecinin acilen denetlenmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim bir siparişin bu kadar özensiz hazırlanması ve bunun sürekli hale gelmesi kesinlikle kabul edilemez.

Mağduriyetimin giderilmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu farklı resmi şikayet platformlarına taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.