Ankara Yenibatı McDonald's Şubesinde Sürekli Yaşanan Sipariş Ve Hizmet Sorunları

28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Ankara Yenibatı McDonald's şubesinden sipariş verdim. Sosları özellikle seçmeme rağmen siparişimde soslar eksikti ve içeceğin kapağı açık bırakılmıştı, bu yüzden tüm yiyeceklerim ıslanmış olarak teslim edildi. Siparişi hasta olduğum için, kızım için özellikle hızlı ve sorunsuz gelsin diye vermiştim; ancak yarım saatten fazla bekledik ve sonuçta mağdur olduk. Trendyol Yemek ücret iadesi yapacağını belirtti; fakat yaşadığım mağduriyetin telafisi bu kadar basit olmamalı.

Bu şubede ilk kez sorun yaşamıyorum. Daha önce mağazada da mağduriyet yaşadım ve yine Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş 45 dakika bekletildikten sonra iptal edilmişti. Benim gibi çevremdeki birçok kişi de aynı şubeden sürekli şikayetçi. Sorunlar rastgele zamanlarda, yoğun saatlere bağlı olmadan yaşanıyor.

McDonald's’tan beklentim, bu şubenin hizmet kalitesinin acilen gözden geçirilmesi ve yaşadığım mağduriyetlerin gerçek anlamda telafi edilmesi. Müşterilerin tekrar tekrar aynı sorunları yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Sipariş numaram: 10635395319
Şube: Ankara Yenibatı