to read complaints and reviews, or file yours.Tatlı Turşulu Sos Olmadan Gelen Tenders Menüsü Yanlış Acı Soğan Sosu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
23 Mayıs Cumartesi günü 17.00–17.50 saatleri arasında Başakşehir Metrokent Mc Donald’s şubesinden restoran içinde tatlı turşulu tenders menü aldım. Restoran oldukça kalabalık olduğu için menü geç geldi, bunu sorun etmedim. Ancak ürünümü yerken dürümün başından sonuna kadar hiç tatlı turşulu sos olmadığını fark ettim, geri götürmedim ve sadece mayoneze bandırarak yemeye devam ettim.
Dürüm kapalı olduğu ve sosun en dibine konulmuş olması nedeniyle içini tam olarak göremedim. Son kısımlarına geldiğimde ağzıma attığım parçada inanılmaz derecede bir acılık ve yoğun soğan tadı geldi. Acı ve soğan tüketemiyorum ve zaten aldığım menünün içeriğinde de böyle bir şey yoktu. Sosun en sona konması nedeniyle dürüm bitene kadar bu durumu fark edemedim. Sonunda anladığım kadarıyla menümde olması gereken tatlı turşulu sos hiç yoktu, onun yerine hem aşırı derecede boğazımı yakan acı bir sos hem de soğan vardı.
Restoran çok kalabalık olduğu ve dürümün sonuna geldiğimde fark ettiğim için çalışanlarla durumu paylaşamadım. Bu yaşananlardan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle ödediğim yaklaşık 165 TL’lik ücretin iadesini ya da aynı menünün, içeriği doğru ve eksiksiz hazırlanmış şekilde yeni ürün olarak telafisini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Ne zaman dönmeyi düşünüyorsunuz günlerdir ne bir cevap ne de bir telafi gelmedi.
23 Mayıs'ta yaptığım şikayette bana yaptığınız yanlış siparişi bu tarih oldu hala telafi etmediniz. Artık bu markadan ürün almayacağım.
