McDonald's Şubesinde Sınırlı Süreli Ürün Eksik Gönderildi Ve İptal Talebi Kabul Edilmedi

4 Nisan 2026 saat 19:17’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’s Seyhan Pınar Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişi özellikle yanında gelen, sınırlı süre sunulan Archie ürünü için oluşturdum ve not kısmına açıkça “Archie yoksa siparişi direkt iptal edin, onun için sipariş veriyorum” diye yazdım. Buna rağmen sipariş iptal edilmedi, üstelik Archie gönderilmeden eksik ve özensiz bir şekilde teslim edildi.

Gelen siparişte Archie hiç yoktu. Patates kızartmaları ve çıtır soğanlar lastik gibi soğumuştu, hamburger resmen preslenmiş gibiydi ve Sprite istememe rağmen limonlu ice tea gönderilmişti. Normalde bu hataların hiçbirini önemsemezdim, yeter ki Archie gönderilsin; çünkü bu siparişi tamamen o sınırlı süreli ürün için verdim.

Getir canlı destek üzerinden durumu ilettim, menü için değil Archie için sipariş verdiğimi, iade istemediğimi, sadece Archie’nin gönderilmesini talep ettiğimi açıkça söyledim. Bana yalnızca kısmi iade yapabileceklerini, ürünü ise gönderemeyeceklerini söylediler ve konuyu kapatmaya çalıştılar. Ben para iadesi değil, sipariş verirken özellikle belirttiğim Archie ürününün gönderilmesini istiyorum.

Bu şubenin daha önce de siparişlerimi eksik gönderdiğini yaşadım ve artık bıktım. McDonald's’s Seyhan Pınar Mahallesi şubesinin bu sorumsuz yaklaşımının incelenmesini ve özellikle bu siparişte gönderilmeyen, sınırlı süre sunulan Archie ürününün adresime gönderilmesini talep ediyorum. Archie gönderilene kadar şikayetimi kaldırmayacağımı da belirtmek isterim.