Siparişim Taze Hazırlanmadı, Müşteri Taleplerine Dikkat Edilmiyor

10.08.2015 tarihinde saat 17:07’de Merter McDonald's şubesinden 178 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 17:33’te teslim edildi. Bir fastfood restoranında bu kadar uzun bir bekleme süresi kabul edilemez. Ürünleri değiştirmesem, soğuk şekilde teslim alacaktım. Durumu çalışanlara ilettim ancak çözüm sunulması da gecikti ve siparişi yine geç teslim aldım. Ödememi yaklaşık 500 TL tutarında Sodexo ile yaptım. Bu tür bir aksaklığı ilk defa yaşadım ve herhangi bir telafi ya da çözüm talebim yok, sadece yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istedim.


16 Ekim saat 18.00 civarında McDonald's Çakırlar şubesinde araca servis bölümünde sipariş verdim. Yoğunluğun azalmaya başladığı bir saatte olmamıza rağmen, arabada dakikalarca bekletildim. Sonrasında arabayı park edip içeri geçtim ve masaya servis için yaklaşık 45 dakika bekledim, ancak siparişim ge...
15.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Getir üzerinden Mc Donald’s’tan yaklaşık 480 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat boyunca elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sürekli olarak “restorana ulaşılamıyor, biraz daha bekleyin” yanıtı aldım. Saat 21:20’ye ...
Getir adlı yemek sitesi üzerinden McDonald's Gaziosmanpaşa şubesinden yemek siparişi verdim. Sipariş vereli 3-4 dakika kadar zaman geçmiş olmasına rağmen yanlışlıkla hatalı sipariş verdiğim için iptal etmek istedim. Ancak firma iptal talebimi kabul etmedi. Kendi hatam olduğu için siparişi beklemeye ...
Yorumlar