to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's İstanbul Şişli / Halaskargazi Şubesi Hakkında Şikayet.
McDonald's İstanbul - Şişli Halaskargazi şubesinden 16.05.2024 tarihinde saat 23:14'te kiosk üzerinden uygulamanız aracılığıyla arkadaşımla birlikte verdiğimiz 2524 ve 2525 numaralı siparişleri tam 23:43'te, yarım saatlik bir bekleyiş sonucunda alabildik. Bu şubenin hizmet kalitesi maalesef çok düşük; sürekli aynı sorunları yaşadığımız için şikayet etme gereği duydum. Dünyanın başka hiçbir McDonald's şubesinde 30 dakika bekleyip siparişi alamazsınız. Ekranda 'siparişiniz hazır' yazıyor fakat siparişi alamıyoruz. 'Ekranlarımız bozuk, kafasına göre hazırlandı gösteriyor' şeklinde açıklama yapılıyor. Sırada bekleyen en az otuz kişi var ve sadece üç personel çalışıyor. Bu personellerin üzerindeki yükü düşünmek bile insanı üzüyor. Her işi yapmaya çalışsalar da yetişemiyorlar. Sanırım bu şubenin bir müdürü bulunmuyor. İşleyişin bu kadar kötü olduğu bir şube gerçekten kabul edilemez. Ekte sunduğum fotoğraflar da durumu açıkça gösteriyor. Eğer hizmet veremiyorsanız, bu şubeyi kapatmanız ve kimseyi mağdur etmemeniz en doğrusu olacaktır. Yemek yemeye çalıştığımız sırada yaşananlar nedeniyle, sanki bir kavga dönüşü sipariş almaya çalışıyor gibiyiz; durumun vahameti anlaşılamıyor.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
