to read complaints and reviews, or file yours. 
McDonald's İstanbul - Şişli Halaskargazi şubesinden 16.05.2024 tarihinde saat 23:14'te kiosk üzerinden uygulamanız aracılığıyla arkadaşımla birlikte verdiğimiz 2524 ve 2525 numaralı siparişleri tam 23:43'te, yarım saatlik bir bekleyiş sonucunda alabildik. Bu şubenin hizmet kalitesi maalesef çok düşük; sürekli aynı sorunları yaşadığımız için şikayet etme gereği duydum. Dünyanın başka hiçbir McDonald's şubesinde 30 dakika bekleyip siparişi alamazsınız. Ekranda 'siparişiniz hazır' yazıyor fakat siparişi alamıyoruz. 'Ekranlarımız bozuk, kafasına göre hazırlandı gösteriyor' şeklinde açıklama yapılıyor. Sırada bekleyen en az otuz kişi var ve sadece üç personel çalışıyor. Bu personellerin üzerindeki yükü düşünmek bile insanı üzüyor. Her işi yapmaya çalışsalar da yetişemiyorlar. Sanırım bu şubenin bir müdürü bulunmuyor. İşleyişin bu kadar kötü olduğu bir şube gerçekten kabul edilemez. Ekte sunduğum fotoğraflar da durumu açıkça gösteriyor. Eğer hizmet veremiyorsanız, bu şubeyi kapatmanız ve kimseyi mağdur etmemeniz en doğrusu olacaktır. Yemek yemeye çalıştığımız sırada yaşananlar nedeniyle, sanki bir kavga dönüşü sipariş almaya çalışıyor gibiyiz; durumun vahameti anlaşılamıyor.
11.08.2025 tarihinde saat 01:27'de Bahçeşehir Cadde McDonald's şubesinden verdiğim siparişte birçok sorun yaşadım. Siparişimin hazırlanması yaklaşık 20 dakika sürdü ve süreci tamamen kendim takip etmek zorunda kaldım. Patatesim unutuldu, tekrar hatırlatınca getirildi; hamburger ise 10 dakikada hazır...
McDonald's Diyarbakır şubesinde (kentteki tek şube) ciddi aksamalar ve bir yığın sorunlar mevcut. Başlıca bahsetmek gerekirse; 1- Bugün (11 Nisan 2024) şubenizdeki kiosk'lardan birinde verdiğimiz masaya sipariş, 1 saat 25 dakika sonra ve ancak bizim kasaya gidip zorlama sipariş sorularımızla zar zo...
13 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Silivri McDonald's şubesinde, düzen sağlayamayan personel nedeniyle yaklaşık 30 dakika boyunca siparişimi almak için beklemek zorunda kaldım. Restoranda bir çalışanla durumu paylaştım ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi ve çözüm sunulmadı. Bu ilgisizlik ve uzun bekl...
McDonald's Florya (Şenlikköy, Florya Kavşağı No:49, 34153 Bakırköy/İstanbul) şubesine gerçekleştirdiğim ziyaret sırasında gözlemlediğim bazı ciddi yönetimsel aksaklıklar ve hizmet eksiklikleri nedeniyle bu şikayeti tarafınıza iletmek istiyorum. Şube gece saatlerinde oldukça yoğun ve kalabalık olmas...
McDonald's Beşiktaş şubesinde akşam saatlerinde tatlı, kahve siparişi verdim (masaya servis). 30 dakikadan fazla bekledim, sipariş masaya gelmedi. Kendilerine durumu ikaz ettiğimde siparişten haberlerinin bile olmadığını fark ettim. Hemen hazırlanacağı ve gönderileceği söylendi, 10 dakika bekledim g...
Yorumlar