to read complaints and reviews, or file yours.Kuş Tüyü Bulunan Sandviçte İade Talebim Reddedildi
30 Temmuz saat 15:19’da Trendyol GO / Uber Eats üzerinden Mc Donald’s Soğanlık şubesinden eve paket servis olarak menü siparişi verdim. Gelen siparişteki tavuk sandviçten bir miktar yedikten sonra içinden kuş tüyü çıktığını fark ettim. Çocuklarımıza yedirdiğimiz bir üründen böyle bir yabancı madde çıkmasını hijyen ve gıda güvenliği açısından kesinlikle kabul edemiyorum.
Siparişime ait #11460839093 numaralı kayıt üzerinden iade talebi oluşturdum ancak “incelendi” denilerek talebim reddedildi. Hem yaşadığım sağlık riskini hem de uğradığım psikolojik rahatsızlığı dikkate almadan bu şekilde olumsuz dönüş yapılması beni daha da mağdur etti.
Bu ürün ve ilgili şube hakkında gerekli hijyen denetimlerinin yapılmasını, yaşadığım bu kabul edilemez durum nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Yetkili kişilerce tarafıma dönüş yapılıp özür dilendi. Ücret iadesi ya da yeni menü temin edilebileceği söylendi. Yardımcı oldular teşekkür ediyorum
