Kahramanmaraş Piazza AVM McDonald’s’ta 400 TL Ödeme İptali Ve İade Sorunu

Kahramanmaraş Piazza Avm McDonald's’s şubesinde Metropol yemek kartımla yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra siparişimin gelmesini bekledim ancak oldukça gecikince kasaya gidip durumu sordum. O sırada ödemenin iptal olduğunu söylediler.

Bu süreçte çalışanların son derece ilgisiz ve umursamaz davrandığını, durumu açıklamak yerine beni sürekli beklettiğini ve net bir bilgi vermediklerini özellikle belirtmek istiyorum. Bana paranın iade edileceğini fakat şu an kullanamayacağımı, bilgilerimi alıp benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Ben de kendilerinden bir iletişim numarası istedim ancak daha sonra asla ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu olayın üzerinden 5 gün geçti. McDonald's’s müşteri hizmetlerini aradığımda ise konu hakkında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ne ödemesini yaptığım siparişi alabildim ne de kartıma para iadesi gerçekleşti.

Ödemesini yaptığım yaklaşık 400 TL tutarın Metropol kartıma iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.