to read complaints and reviews, or file yours.İstediğim Malzemeler Çıkarılmadı, Alerjim Riske Atıldı: Ücret İadesi Talebi
17 Nisan saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Yenikapı’daki McDonald's’s şubesinden sipariş verdim. Hamburgerin içinden çıkarılmasını özellikle seçtiğim malzemeleri sistem üzerinden tek tek işaretleyerek kaldırdım. Buna rağmen, dalga geçer gibi özellikle çıkarılmasını belirttiğim malzemelerin tamamı hamburgerin içine konmuş halde gönderildi.
Ketçap alerjim olduğu için bu yemeği tüketmem mümkün değil. Hem sağlığımı riske atmış oldular hem de yemeği yiyemediğim için param boşa gitti, zaman kaybı yaşadım. Ücretini ödediğim ürünleri, seçtiğim şekilde hazırlamadıkları için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden bu konuyla ilgili talep oluşturdum, elimde siparişe ait ekran görüntüsü ve sipariş numarası da bulunmaktadır. Şubenin bu konuda daha dikkatli olması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
