McDonald's Burgerinde Böcek ve Hijyen İhlali

24.01 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden #adet-5k9j numaralı siparişi verdim. Gelen burgerin içinden böcek çıktı, ayrıca ekstra olarak özellikle istediğim 4’lü kanat yerine 4’lü nugget gönderilmişti. Burgerin alt kısmı da görüntü olarak mide bulandırıcı derecede kirli ve hijyenden son derece uzaktı.

Hem ürünün içinden böcek çıkması hem de bu kadar özensiz ve pis bir ürün gönderilmesi kabul edilemez bir durumdur. Böyle bir markadan temel beklentim, en azından gıda güvenliği ve hijyen kurallarına uygun ürün teslim edilmesidir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak öncelikle sipariş tutarının tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım hijyen problemi nedeniyle, kendi inisiyatifleriyle uygun görecekleri şekilde ek bir telafi yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Hijyen ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.