to read complaints and reviews, or file yours.Alerjili Müşterinin Siparişindeki Malzeme Hatası Ve İade Talebi
02.04.2026 tarihinde saat 17:39’da Migros Yemek üzerinden Beşiktaş Sinanpaşa Mahallesi’indeki McDonald's şubesinden 848672606 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken burgerlerin içinde ketçap, mayonez, yeşillik vb. Malzemelere alerjim olduğu için, uygulamada bu malzemeleri çıkarma seçeneği olmadığından özellikle not kısmına bunların konulmamasını yazdım.
Buna rağmen gelen burgerlerin hepsinin içinde ketçap, mayonez ve yeşillik vardı. Müşteri danışmanına durumu ilettiğimde ürünleri tüketmemem ve değişim için beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne bir gelen oldu ne de herhangi bir çözüm sunulmadı, sonuç olarak yemekler çöpe gitmek zorunda kaldı. Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen de ne arayan oldu ne soran.
Hem alerji konusunda bu kadar dikkatsiz davranılması hem de sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle 420 TL tutarındaki sipariş bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
McDonald's Sultanahmet şubesi ile ilgili şikayetim var Şikayetvar'da