to read complaints and reviews, or file yours.Hamburgerde Sert Beyaz Cisim Ve Hijyen Sorunu
22.08.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Lara McDonald's’s şubesinden toplam 595 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimizin hazırlanması da oldukça uzun sürdü ve yemeklerimizi almak için gereğinden fazla beklemek zorunda kaldık. Yediğim hamburgerin etinin içinden ayrıca kemik benzeri sert beyaz bir cisim çıktı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve endişe vericiydi. Patateslerde çok pişmiş yanmak üzere gibiydi tadi ve rengi. Bir de tuvaletleri pisti ve kokuyordu sanırım bu şubeye son gelişim olacak.
Ayrıca oğlum için aldığımız çocuk menüsünde istediği oyuncak verilmedi, ellerinde olmadığı söylendi ve verilen çocuk menüsü çantası da yıpranmış durumdaydı. Hem ürün kalitesi hem de sunum açısından beklentimizin çok altında bir hizmetle karşılaştık. Yaşadığım olay esnasında restoran çalışanlarıyla ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak bu durumun McDonald's’s markası için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve özür mahiyetinde 5.000 TL tutarında hediye çeki benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği ve çocuk menüsü ile ilgili bu sorunun ciddiyetle incelenmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Hiçbir geri bildirim dönüş olmadı kesinlikle kimseyi göndermeyeceğim
