Kızlık Soyadıyla Alınan Bilet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Alınan biletimde soyadım kızlık soyadı olarak kaydedilmiş, ancak kızımınki doğru şekilde kaydedilmişti. Kendi biletimi nasıl yanlış alabilirim? Havalimanına gittiğimde görevli hatayı fark etti ve durumu açıkladığımda ters bir tavırla benden ehliyetimi istedi. Ehliyetim olmadığını ve e-Devlet ya da evlilik cüzdanımı göstereyim dememe rağmen yeni bilet almamı istedi. AJet firmasına gittiğimde kimsenin bulunmaması, başka bir firmanın bizimle ilgilenmesi ve o firmada bir kişinin bizi resmen başından savması gibi durumlar yaşandı. Sorunumun orada halledilebileceği söylendi; ya yeni bir bilet almam ya da firmayı arayıp sorunu oradan çözmem gerektiği belirtildi. Ancak akşamdan beri firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem kızımın hem de benim biletim iptal edildi, müşteri hizmetleri adı altında otel rezervasyonu çıkıyor. Kaç tane numara aradım, kimseye ulaşamadım.