to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde saat 10:42’de Getir uygulaması üzerinden McDonald's’ın standart indirimli menüsünden 325 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edip, toplamda iki dakika içerisinde canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak siparişin “kişiye özel ürün” olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Oysa seçtiğim menü kişiye özel bir ürün değil, standart bir menüydü.
Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, ücret iadesi ya da başka bir çözüm sunulmadı. Canlı destek dışında başka bir iletişim kanalı önerilmedi ve sadece “para iadesi yapılmayacak şekilde iptal edebiliriz” şeklinde bir yanıt aldım. Daha önce Getir’de benzer bir sorun yaşadığımda kapıda ödeme seçeneğiyle iptal edilebilmişti; şimdi ise sadece peşin ödeme yaptığım için mağdur ediliyorum.
Bu durumun haksız kazanç sağladığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ile birlikte tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Getir üzerinden Mc Donald’s’tan yaklaşık 480 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat boyunca elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sürekli olarak “restorana ulaşılamıyor, biraz daha bekleyin” yanıtı aldım. Saat 21:20’ye ...
Dün Getir Yemek üzerinden McDonald's Ataşehir şubesinden Big Back Menü siparişi verdim. Siparişi kendi bulunduğum adresten farklı bir adrese göndermek istedim ve açıklama kısmında özellikle, o adreste olmadığımı ve teslimat için lütfen paylaştığım numarayla iletişime geçilmesini rica ettiğimi belirt...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 18:16’da İstanbul Ataşehir adresime McDonald's uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada onaylandı ve yaklaşık 1 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekledim. Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandığımda, siparişimin teslim alanı dışınd...
22 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki McDonald's şubesinden, Getir uygulaması üzerinden Big Mac Menü (süper boy patates ve kola) ile birlikte promosyon cheeseburger siparişi verdim. Siparişimin üzerinde “Halil 908503469382370684” kodu bulunuyordu. Ancak bana tamamen farklı ve daha ucuz bi...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 14:51’de Getir uygulaması üzerinden Avcılar Zafer Mahallesi McDonald's şubesinden yanlışlıkla sipariş verdim. Siparişi hemen fark edip yaklaşık 1 dakika içinde müşteri hizmetlerine yazdım ve iptal talebinde bulundum. Ancak restoran siparişi hazırlamaya başladığını belirt...
Yorumlar