Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • McDonald's
  • Çift Çekilen Ödemem Üç Haftadır İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
ID:33969107
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Çift Çekilen Ödemem Üç Haftadır İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Buse
McDonald's
16 Ekim 2025 17:47
490

29 Eylül tarihinde Antalya Özdilek McDonald's şubesinde kampanyalı menü satın alırken kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak pos cihazı arıza verdiği için kartımı ikinci kez okutmak zorunda kaldım ve aynı tutar olan 251 TL iki kez çekildi. Durumu fark ettikten yaklaşık 10-15 dakika sonra tekrar şubeye gidip durumu bildirdim. Şubedeki çalışanlar, çekim yapılmadığını ve ödemenin provizyonda kaldığını, otomatik olarak iade edileceğini söylediler. Ancak iade gerçekleşmedi.

Bunun üzerine bir hafta sonra tekrar şubeye gidip kart bilgilerimi paylaştım ve iadenin yapılacağı söylendi. Olayın üzerinden yaklaşık üç hafta geçti ve hala iade yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ayrıca şubeye tekrar gittiğimde hamile olduğumu, sürekli gelip gitmemin benim için zor olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen “Biz halledeceğiz, sizi tekrar yormayacağız” denmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, fazla çekilen 251 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

cift-cekilen-odemem-uc-haftadir-iade-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
cift-cekilen-odemem-uc-haftadir-iade-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
McDonald's Logo
McDonald's
17 Ekim 2025 11:25 (Şikayetten 17 saat sonra)
Buse
Buse
17 Ekim 2025 19:54

O linkten 2 kere talep oluşturmuştum zaten. Oradan dönüş olmadığı için buraya yazdım. Buradan da kesin cevap gelmeyecek. Halledilmedi bugünde işim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

McDonald's Şubesinde Çifte Ödeme Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Bihter
McDonald's
29 Ağustos 2025 16:12
211

29.08.2025 tarihinde saat 13:10 civarında İDO’nun oradaki McDonald's şubesinden iki adet çıtır tavuklu menü satın aldım ve ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla yaptım. Kasada, ödemenin kendilerine geçmediğini söyleyerek ürünü vermemekle tehdit ettiler ve tekrar ödeme almaya zorladılar. Mecburen ik...

mcdonalds-subesinde-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

McDonalds Siparişimde Kıl Çıktı Ücretim İki Kez Çekildi İade Yapılmadı

profile
Eylül
McDonald's
10 Ekim 2025 11:55
269

26/09/2025 tarihinde 212 Outlet AVM’deki McDonald's şubesinden normal ikili menü siparişi verdim. Siparişimde tavuk burgerin içinden kıl çıktı. Bu durumu şubeye iletip iade talep ettim. Ancak hem yemediğim yemeğin ücretini hem de fazla çekilen tutarı ödemek zorunda kaldım; toplamda iki kez para çeki...

mcdonalds-siparisimde-kil-cikti-ucretim-iki-kez-cekildi-iade-yapilmadi-1.jpg

Mc Donalds Siparişimde Eksik Ve Bayat Ürünler Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Gizem
McDonald's
11 Eylül 2025 20:27
446

11 Eylül 2025 tarihinde saat 18:11’de Mc Donald’s sipariş hattı üzerinden verdiğim ve 1.155,00 TL kredi kartı ödemesi yaptığım siparişte, ücretini ödediğim soslar (ranch, barbekü vb.) ve çocuk menüsünün hamburgeri eksik geldi. Üstelik gelen ürünler bayat, patatesler soğuk ve ekmekler taze değildi. B...

1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Çift Çekilen Ücretin İadesi Bir Haftadır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Serdal
McDonald's
25 Ağustos 2025 12:49
205

08.18.2025 tarihinde Muğla Göcek McDonald's şubesinden Ticket online üzerinden bir adet menü satın aldım ve 580 TL ödeme yaptım. Ancak, hesabımdan 6 dakika arayla iki kez 580 TL çekildi ve toplamda 1160 TL ücret kesildi. Elimde dekontum mevcut. Durumu hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle paylaş...

cift-cekilen-ucretin-iadesi-bir-haftadir-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
cift-cekilen-ucretin-iadesi-bir-haftadir-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Beşiktaş McDonald's 2 Kere Ücret Çekti

profile
Zeynep
McDonald's
25 Nisan 2024 18:36
540

Sinanpaşa Hasfırın caddesindeki McDonald's'ta 21 Nisan 22:00 sularında Dijital sipariş kısmından siparişimi tam girdim kartımı okuttum pos cihazı kapandı, kartım provizyona attı. Görevli hanımefendi sipariş ücreti alınmadığı için provizyona atıldığını söyledi. Sonra oradaki görevli hanımefendi beni ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

McDonald's kampanya McDonald's menü McDonald's müşteri hizmetleri McDonald's zorlu
Benzer Şikayet Yaz