Mccain Ürün İçeriği Web Sitesiyle Ambalaj Arasında Çelişiyor

McCain markasının 2,5 kg’lik Fry'n' Dip ürününü alırken, web sitesindeki bilgilerle ürün ambalajı üzerindeki içerik bilgisinin birbiriyle çeliştiğini fark ettim. Web sitelerinde, linkini de paylaştığım kurumsal sayfalarında ayçiçek yağı kullandıklarını özellikle vurgularken, satın aldığım ürünün paketinde palm yağı kullanıldığını görüyorum. Bu çelişki, tüketici olarak beni yanıltıcı nitelikte bir beyanla karşı karşıya bırakıyor.

Ürünü aldıktan sonra içerik kısmına dikkatlice bakmasam, ayçiçek yağı kullanıldığını düşünerek ürünü gönül rahatlığıyla tüketecektim. Ancak paket üzerinde palm yağı yazdığını gördüğüm web sitesinde genel olarak ayçiçek yağı kullanıldığı yönünde bir algı oluşturulurken, ürünün içeriğinde farklı bir yağ kullanılması, şeffaflığa ve tüketici güvenine aykırı bir durumdur.

McCain’den beklentim, bu konuda açık ve net bir açıklama yapılması ve ürünlerle ilgili yağ bilgisi konusunda yanıltıcı olabilecek tüm ifadelerin düzeltilmesidir. Özellikle ayçiçek yağı kullanıldığı vurgulanıyorsa, palm yağı içeren ürünlerde bu durumun açıkça ve çelişki yaratmayacak şekilde belirtilmesini, gerekirse web sitesi ve ambalaj bilgilerinin uyumlu hâle getirilmesini istiyorum. Tüketici olarak hangi yağı tükettiğimi bilmek ve buna göre ürün seçmek benim en doğal hakkım; bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.