to read complaints and reviews, or file yours.Donmuş Ve Su Katılmış Zeytinyağı İçin Tam Geri Ödeme Talebi
Doğadan Gelen Lezzet isimli yerel işletmeden, kendi internet siteleri üzerinden 27.01.2026 tarihinde 10 kg toplamda, 5 kg’lik bidonlar halinde zeytinyağı siparişi verdim. Ürünüm 30.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edildi ve ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım.
Bu firmadan daha önce aldığım zeytinyağını çok beğenmiş ve tam reklamlarındaki gibi bulmuştum. O olumlu deneyimime güvenerek bu kez iki bidon sipariş verdim ve kargoyu da bu güvenle, bidonları açmadan teslim alıp ödemesini yaptım. Ancak bidonları açtığımda, önceki aldığım yağ ile hiçbir şekilde benzerlik göstermeyen, renk, koku, tat ve kıvam olarak çok farklı, bulanık ve şüphe uyandıran bir yağ ile karşılaştım.
Durumu firmaya WhatsApp üzerinden ilettiğimde, bana sadece havanın soğuk olduğu, yağın donduğu ve zamanla eski haline döneceği söylendi, bunun dışında yapıcı hiçbir çözüm sunulmadı. Yağın donması durumunda içine su katılmış olabileceğinden şüpheleniyorum ve daha önce aldığım üründen tamamen farklı bir kaliteyle karşılaşmış olmam nedeniyle bu ürünü tüketmek istemiyorum.
Bu nedenle aldığım zeytinyağlarını iade etmek ve ödediğim 1500 TL’nin, kapıda yaptığım kredi kartı ödemesine eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
