İptal Edilen Rezervasyonun İadesi 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi

Güre Termal Resort Otel için Ağustos ayı konaklaması adına Mc Tatil üzerinden yapmış olduğum rezervasyonu 3 Temmuz tarihinde iptal ettim. İptal sırasında ödemenin 14 iş günü içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.

Bugün itibarıyla üzerinden 17 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yatırılmadı. Defalarca görüştüğümde ise sadece iadenin “sırada olduğu” ve “yoğunluk” gerekçesiyle bekletildiği söyleniyor, ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. İletişimde kullandığım numara 0266 225 59 13’tür.

Ödediğim tutarın bir an önce, gecikmeye neden olmadan tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.