Otel Odasında Temizlik Ve Hijyen Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Düşürdü

15.09.2025 - 19.05.2025 tarihleri arasında Mc Beach Resort Otel Alanya'nın ana binasında konakladım. Odamda kertenkele çıkması ve bunu bildirmeme rağmen yaklaşık bir saat sonra ilgilenilmesi, personelin dalga geçer gibi konuşması ve odaların genel olarak çok pis olması beni son derece rahatsız etti. Oda temizliği yapılmadı, havlu istediğimizde ise sadece havlu verip temizlik yapılmadı. Temizlik eksikliğinden dolayı odada kendim temizlik yapmak zorunda kaldım. Balkonlar ve koridorlar da çok kirliydi; cam kenarlarında günlerce alınmayan ve içleri küflenmiş bardaklar vardı.

Otelin yemeklerinde ise ana öğünlerde çeşit çok azdı ve servis tabakları ile bardaklar yeterince temiz değildi. Otelin genelinde hijyen ve ilgi eksikliği sürekli olarak devam etti. Eğer imkanım olsaydı ikinci gün otelden ayrılmayı düşünüyordum.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle otel yönetiminden en azından bir özür bekliyorum.