Yaz Okulunda Güvenlik Ve İade Sorunu Yaşadık
MBA Okulları ve Summer Kids'in anlaşmalı olduğu bir yaz okulu var. Ücretini Mayıs ayında nakit olarak ödedik. Kızımızı büyük bir heyecanla kaydettirdiğimiz okul tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaz okuluna isteyen istediği gibi girip çıkıyor ve kapıda bir tane bile güvenlik yok. Sınıflar 18-24 kişilik ve çok küçük yaşta, deneyimsiz öğretmenleri sınıfların başına veriyorlar. İlk gün çocuğu sadece 3 kızın olduğu bir sınıfa verdiler. Ardından o kızların da başka sınıfa alındığını kızımdan öğrendim. Ben talep ettim ertesi gün. Onlar ise sınıfta yalnızca benim kızımın tek kaldığının farkında bile değiller.
Biz de bu durumdan ötürü kayıt sildirmek istedik. Bizi kimse iade için aramadı. Biz üzerine düştükten sonra muhasebe birimine ulaştık. Ama cevaplar şu şekilde: Bilmiyoruz, sizi de sıraya aldık. Biz perşembeleri ödeme yapıyoruz. 2 perşembe geçti ve hâlâ ödememiz gelmedi. Kaçıncı perşembe yapacakları da belli değil. Ücretimin hemen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Veli Şikayetinizin çözüme ulaşması için gerekli süreçler takip edilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili değerlendirme geçmiş bir döneme ait olmakla birlikte, bu süreçte eğitim ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeye yönelik kapsamlı iyileştirmeler gerçekleştirdik. Tüm geri bildirimleri titizlikle değerlendiriyor; her zaman açık iletişime önem veriyoruz. Bizimle yeniden iletişime geçmeniz hâlinde sizleri dinlemekten ve memnuniyetle destek olmaktan mutluluk duyacağımızı paylaşmak isteriz.






