to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Mazibutik.com üzerinden IK-64228-MB16920717-1 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Beden uyumsuzluğu sebebiyle ürünü 19.01.2026 tarihinde iade ettim ve ürünün satıcıya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen 1 aydan fazla süre geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Satıcı ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “15 iş günü prosedürü” şeklinde standart cevaplar verilerek net bir ödeme tarihi paylaşılmadı ve süreç sürekli uzatıldı. İadenin 30.01.2026 tarihinde onaylandığı belirtilmesine rağmen, cayma hakkı kapsamında ücret iadesinin yasal olarak 14 gün içinde yapılması gerekirken bu süre açıkça aşılmış durumda.
Yasal sürenin dolmasına rağmen halen ücret iadesi yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu özellikle belirtmek isterim. Ayrıca firmanın iletişim numaralarına da hiçbir şekilde ulaşılamaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek ücret iademin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Mazibutik’ten pileli kemerli tasarım takım satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için iade etmeye karar verdim ve 22 Kasım’da ürünü kargo ile geri gönderdim, aynı tarihte de IBAN numaramı kendilerine ilettim. Ürün 22 Kasım’da firmaya teslim edildi. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, para iade...
Mazibutik’ten satın aldığım elbiseyi iade ettim, ürün 27 Kasım tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana ödediğim tutarın 2-14 iş günü içerisinde banka kartıma yatırılacağı söylendi ancak bu süre de...
Instagram’daki Mazibutik sayfasından toplam dört takım kıyafet satın aldım. Gelen ürünlerden üçü büyük olduğu için 3 Aralık’ta iade ettim ve iki ayrı paket halinde kendilerine gönderdim. Bu paketlerden birinin kargo gönderi numarası 144681206447’dir. Ürünler kendilerine ulaştıktan sonra tarafıma 15 ...
Mazi Butik’in kendi web sitesinden bordo renk bir takım satın aldım. Ürün bedeni büyük geldiği için iade ettim ve 16 Eylül tarihinde iadem kendilerine ulaştı. İade işlemimle ilgili bana 17 Eylül’de SMS ile “MB1109420241” numaralı iade onaylandı mesajı gönderildi. Ancak, bugün 13 Ekim olmasına rağmen...
Yorumlar