İade Süresi Aşıldı, Para İadem Yapılmadı

Mazibutik’ten pileli kemerli tasarım takım satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için iade etmeye karar verdim ve 22 Kasım’da ürünü kargo ile geri gönderdim, aynı tarihte de IBAN numaramı kendilerine ilettim. Ürün 22 Kasım’da firmaya teslim edildi.
WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, para iademin vermiş olduğum IBAN numarasına 15 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 15 iş günü geçtiği halde 1.499 TL tutarındaki kapıda nakit ödediğim bu alışverişin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Verilen süreye rağmen iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bedeli olan 1.499 TL’nin, belirtilen IBAN hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.



