to read complaints and reviews, or file yours.Mazi Butik'ten Alınan İkili Takımlar İlk Yıkamada Yoğun Tiftiklendi Ve İade Talebi
Mazi Butik’in web sitesi üzerinden Malatya’dan birkaç parça elbise, özellikle de ikili takımlar satın aldım. Ürünleri 20 Ocak tarihinde aldım ve yaklaşık bir hafta sonra ilk yıkamayı yaptım. Yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen aldığım ikili takımların hepsi daha ilk yıkamada yoğun şekilde tiftiklendi ve kullanılamayacak kadar kötü bir görünüme kavuştu.
Satın alıma dair fiş, fatura ya da sipariş kayıtlarım mevcut. Ancak bu aşamada Mazi Butik’le iletişime geçmedim, açıkçası sorunu çözeceklerini düşünmediğim için herhangi bir başvuruda bulunmadım.
Müşteri memnuniyetine önem verildiğini varsayarak, tiftiklenme sorunu yaşayan bu ürünler için tarafıma ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Neşe Hanım, Malatya’dan satın almış olduğunuz ikili takımların ilk yıkamada yoğun tiftiklenmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını çok iyi anlıyoruz. Ürünlerin yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmanız, bizim için kabul edilemez bir durum. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu çözmek adına, ödediğiniz tutarın iadesini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. İade işlemi için gerekli adımları başlatmış bulunuyoruz; iade tutarı, ödeme yaptığınız yöntemle aynı şekilde tarafınıza yansıtılacaktır. İşlemin tamamlanmasıyla ilgili bir bilgilendirme almanız birkaç iş günü sürebilir. Tekrar özür diler, bundan sonraki alışverişlerinizde daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
