İade Edilen Ürünüm İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Alınamadı

19 Mayıs tarihinde Mazi Butik internet sitesi üzerinden ikili takım m beden bir ürün siparişi verdim. Ürünün bedeni uymadığı için DHL Kargo ile iade ettim ve kargo takip numaram 750567582148. Ürünü göndermeme rağmen aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine karşın ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm ancak her seferinde geçiştirici cevaplar verildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ücret iademin bir an önce yapılarak sürecin tamamlanmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram MB45933886’dır.