Maydanoz Döner Şubesinde Engelli Müşteriye Soğuk İskender Servisi Ve Ücret İadesi Talebi

13 Ekim 2026 Salı günü saat 20.00–20.30 arasında Sarıgazi’deki Maydanoz Döner şubesine giderek et iskender siparişi verdim. Yüzde yüz engelli bir vatandaşım, kalp hastasıyım ve yeni bypass ameliyatı olduğum için doktorlar özellikle katı yağların soğuk olmaması gerektiğini belirtiyor.

Siparişim yaklaşık yarım saat sonra geldiğinde döner tamamen soğuktu. Garsona bunu söylediğimde şef masama geldi, tabağımdan başka bir çatalla alıp tadarak “soğuk değil” dedi. Bildiğim kadarıyla iskenderde et sıcak, hatta kaynar olur, kesinlikle soğuk servis edilmez. Buna rağmen şef, kendi tattığı aynı tabağı tekrar bana servis etti ve bana herhangi bir alternatif sunmadılar.

Ben sağlık durumum nedeniyle bu şekilde yiyemeyeceğimi belirttim, buna rağmen yemediğim yemek için kasada benden 550 TL Nakit ödeme aldılar. Fiş talep etmeme rağmen fiş de vermediler. Olayın yaşandığı saat aralığı işletmenin kamera kayıtlarından açıkça görülebilir.

Kalp hastası ve engelli bir müşteri olarak hem sağlık durumum hem de insan onurum hiçe sayılarak, soğuk ve benim için riskli bir yemeği yemek zorunda bırakılmak istendim, üstüne de hizmetini alamadığım bir ürünün ücretini ödedim. Aç kaldığım için ilaç saatimi de kaçırdım, günlük 6 kutu raporlu ilaç kullanıyorum ve buna dair evraklarım mevcut.

Maydanoz Döner Sarıgazi şubesinden, engelli ve kalp hastası bir müşteriye karşı gösterilen bu saygısız ve duyarsız tutum nedeniyle hem özür bekliyorum hem de vermedikleri bir hizmetin karşılığı olarak aldıkları 550 TL’nin nakit olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca personel ve şef hakkında da gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.