Kuryenin Saygısız Tutumu Ve Müşteriyi Dışlaması

2 Şubat 2026 tarihinde Getir üzerinden Ataşehir Plazalar bölgesindeki Maydonoz Döner’den 297 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün gerçekten lezzetli ve sorunsuzdu, ancak siparişi getiren kuryenin tavrı nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

Saat yaklaşık 16.00 civarında sipariş Turkuaz Plaza’ya geldiğinde, kuryeyi koridorun ucunda görünce 32 numaralı ofisin bizim iş yerimiz olduğunu ve siparişi teslim edebileceğini söyledim. Kurye buna rağmen “32 orası olamaz, numaralar o tarafa doğru artıyor” diyerek adresi sorguladı ve numarayı yanlış yazdığımı iddia etti. İş yerimizin tabelasında 32 yazdığını göstererek doğru adreste olduğunu kendisine ifade ettim ve siparişi bu şekilde alabildim.

Adresle ilgili bu açıklamaya rağmen kendi mantığına uyduramadığı için bu kez numaraların yanlış dizildiğini söyledi. Ben de “Numaraları ben koymadım” dedim. Bunun üzerine kurye bana doğrudan “Sen bir daha sipariş verme” dedi. Üründen memnun kalmış olmama rağmen bu üslup, saygı sınırlarını aşan ve müşteriyi açıkça uzaklaştıran bir tavır oldu. Açıkçası bu konuşma tarzı ve yaklaşım kuryenin akıl sağlığı ve öfke kontrolü konusunda da beni tedirgin etti.

Bu yaşanan diyalog nedeniyle, lezzetinden memnun kaldığım bir restorandan bu şekilde dışlanmış ve incinmiş hissettim. Kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını bekliyorum.