to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Restorandan Sipariş Alındı, Teslimat Yapılmadı Ve İade Bekleniyor
05.06.2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner Halkalı Atakent şubesinden gece 01:15’te 635 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran kapalı olmasına rağmen uygulamada herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yer almadı ve kartımdan ödeme çekildi. Siparişim 02:11 itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve teslim edilmedi. Restoran ile aramızda yaklaşık 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen, 1 saati aşkın süre boyunca herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hem mağdur edildim hem de gecenin bir vakti aç bırakıldım. Ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum, fakat asıl olarak restoranın neden açık göründüğünü ve neden siparişimin teslim edilmediğini merak ediyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için konunun açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Burak E. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
