to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikme Ve Eksik Döner Siparişi İçin Açıklama Ve Özür Talebi
13.01.2026 tarihinde saat 22.12’de Yemeksepeti üzerinden Erzurum Maydanoz Döner’den verdiğim #cpbj-OBP7 numaralı döner siparişi yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra teslim edildi. Gelen sipariş hem eksik hem de hatalıydı. Buna rağmen bana ikinci dönerin hemen gönderileceği söylendi, ancak üzerinden bir saat daha geçmesine rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Yanlış gelen siparişin içinde patates kızartması vardı, arkadaşım ise zaten soğudu ve daha da geç gelmesin diye bu patates kızartmasını yemek zorunda kaldı. Toplamda yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hâlâ bunun hesabı yapılıyor olması gerçekten yüz kızartıcı ve çok ayıp bir durum. Ayrıca Maydanoz Döner’i telefonla aradığımızda da bize herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi.
Ben bu süreçte öncelikle bir özür bekliyorum. Ayrıca firmanın müşterilerine karşı çok daha duyarlı, insancıl ve saygılı bir hizmet anlayışı benimsemesini, bu tarz hataların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli Mehmet T. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
