to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediye Sayfası Açılmadığı İçin Gecikme Ve Mağduriyet
30 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden L’Oréal satıcısından Maybelline New York “artı m etkili hyalüronik asit ve besleyici yağ içeren ruj – 106 Maybe It’s Soft” adlı ruju, Maybelline ruj kampanyası kapsamında satın aldım. Kampanyada, ürünü satın alıp yorum eklediğimde bu yorumun ekran görüntüsünü belirtilen sayfaya yüklemem ve karşılığında iki adet hediye ürün gönderileceği açıkça belirtiliyordu.
Ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen, kampanya kapsamında yönlendirilmem gereken ürün yorumu yükleme sayfası hâlâ karşıma çıkmadı. Gerekli adımı tamamlayamadığım için de kampanya hediyelerimi talep edemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Bir ruja 560 TL ödeyerek özellikle kampanyadan faydalanmak için bu alışverişi yaptım ve bu gecikme nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Kampanyada belirtildiği şekilde ürün yorumunu ekleyip ekran görüntüsünü yükleyebileceğim sayfanın bir an önce açılmasını ve hak ettiğim iki adet hediye ürünün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişim ve teslimat günü
30 Ocak'ta Trendyol üzerinden Maybelline ruj satın alıp kampanyaya katıldım, ancak ürün yorumunu yükleme sayfası açılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece beklemem söylendi ve hâlâ bir yanıt alamadım. Bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum; temel sebebin markanın duyarsızlığı olduğunu düşünüyorum.
