Maya Luxury Yanlış Ürün Gönderilmesine Rağmen Tarafımdan 1.829 TL Tahsil Edilmiştir

mayaluxury.com.tr üzerinden maya parfüm markalı olarak 11 Eylül tarihinde 5 adet dolce & gabbana the One men parfüm siparişi verdim. Ancak tarafıma, siparişini verdiğim ürünler yerine dior fahrenheit, Emporio Armani stronger with you ıntensely, dior Sauvage, Hugo Boss ve jean paul Gaultier le male Elixir olmak üzere beş adet tamamen alakasız ve yanlış parfüm gönderildi.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen tarafımdan 1.829 TL tahsil edilmiştir. Üstelik firmaya ulaşıp durumu defalarca iletmeme rağmen tatmin edici hiçbir geri dönüş alamadım, sürekli farklı ve kaçamak cevaplar veriliyor, bu tutum nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış gibi hissediyorum.

Tüketici olarak haklarım gereği, yanlış gönderilen bu ürünlerin derhal iade alınarak ödediğim 1.829 TL tutarının eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini veya siparişini verdiğim doğru ürünlerin (5 adet dolce & gabbana the One men) acilen ve ek bir ücret talep edilmeksizin kargolanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.