Maxwin Casino Hesabına Erişim Ve Çekim Sorunları Çözülmedi!

Canan

169

Maxwin Casino’da “C***” kullanıcı adıyla hesabım bulunuyor. Gece saat 03:00–04:00 civarında 431.000 TL kazancım için çekim talebi oluşturmak istedim. Tek seferde çekim yapılamadığı için tutarı 100.000, 50.000 ve 20.000 TL şeklinde farklı dilimler halinde IBAN’a çekmek istedim. O sırada sistemde güncelleme olduğu, çekimi saat 14:00’te yapmam gerektiği söylendi.

Sabah baktığımda bakiyem hesabımda görünüyordu, bana tekrar 14:00’te çekim yapmam gerektiği ifade edildi. Ancak saat 14:00 olduğunda hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “yanlış parametreler” şeklinde hata aldım ve sisteme erişemedim. Canlı yardıma durumu ilettiğimde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Şifrem ele geçirilmiş olabilir, bu nedenle hesabım üzerinden bir çekim talebi oluşturulmuş ise reddedilmesini istediğimi de belirttim fakat buna da yanıt alamadım.

Mail yoluyla da defalarca ulaşmama rağmen sadece “maile cevap bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir dönüş yapılmadı. Arama talebi oluşturmak istediğimde de bunu kabul etmiyorlar ve telefonla da destek vermiyorlar. Şu an ne hesabıma erişebiliyorum ne de kazancımı güvence altına alabildiğim konusunda bir bilgiye sahibim.

Maxwin Casino’dan, hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, olası izinsiz işlemlerin iptal edilmesini ve kazandığım tutarın eksiksiz şekilde IBAN hesabıma ödenmesini talep ediyorum.

Canan

Mail ile link gönderdiler. Linki tıkladım şifre sıfırlama için bilgilerimi girdim. Şifre sıfırlama işleminiz başarı ile gönderildi yazdı. Ama yeni şifre alamıyorum. Tekrar mail attım beklemeniz gerekmektedir diye dönüş yapıldı. Neyi bekleyeceğim ne kadar bekleyeceğim bilmiyorum. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum.