Maxwin Anında Yatırım İşlemindeki 15 Dakikalık Gecikme Maçları Kaçırttı

Maxwin hesabıma anında geçmesini beklediğim bir yatırım işlemi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Amacım, kuponumu hazırlayıp hemen yatırımı yaparak maçlar başlamadan oynamaktı; ancak yaptığım yatırım tutarı hesabıma yaklaşık 15 dakika gecikmeli geçtiği için planladığım maçları oynayamadım ve kuponumu gerçekleştiremedim.

Bu gecikme, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Özellikle “anında” olması gereken bir yatırım işleminin bu kadar gecikmesi, kullanıcı olarak güvenimi zedeledi. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum; bu nedenle burada sadece genel durumu aktarıyorum.

Maxwin’den, yatırım işlemlerinin gecikmemesi için gerekli teknik ve sistemsel önlemlerin alınmasını ve bu tür bir gecikmenin tekrar yaşanmayacağı konusunda net bir güvence verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.