Maximum Mobil Pazarama Uygulaması Üzerinden Yapılan İzinsiz Alışverişler Ve Güvenlik Sorunları

Pazarama'nın mobil uygulamasını Maximum Mobil-Pazarama kullanırken kredi kartı bilgilerim ve verilerim çalındı. Hatta ilk başta alışveriş yapmamı engellediler. Daha sonra da neden engellendiği hakkında beni aradılar. İki gün sonra da gece saat dört sıralarında kredi kartımdan üst üste alışverişler yapılmış. Ben gece 12 olmadan uyudum, telefon da yanımda ve evde tekim. Sabah uyandığımda yapılan siparişleri gördüm ve anında sabah altıda iptal ettim. Hemen İş Bankası müşteri hizmetlerini arayıp kartlarımı iptal ettirdim. Ardından Pazarama müşteri hizmetlerini arayıp siparişleri verenin ben olmadığımı, hepsini iptal ettiğimi ve kredi kartı bilgilerimin hesabımın çalındığını bildirdim. Pazarama müşteri hizmetleri yetkilisi gereğinin yapılacağını söyledi. Aradan bayağı zaman geçmesine rağmen halen yüklü miktar olan bir sipariş iptal edilmemiş ve hesabıma giren kişi sepetime ürün eklemeye çalışıp halen satın almaya çalıştığını, yani beni Pazarama uygulaması üzerinden dolandırmaya çalıştığını görmekteyim. Ekipleriniz neden aksiyon almıyor? Neden bilgim dışındaki siparişler iptal olmuyor ve neden hala şikayetim üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen hala hesabıma birileri girip bir şeyler satın almaya çalışıyor? Fotoğraflardaki siparişleri ben yapmadım. Sepetime ben bir şeyler eklemiyorum. Siparişlerin iptaline, kredi kartıma ücretlerin iadesine, güvensiz ve güvenliksiz Pazarama uygulaması hesabımın kapatılması ve silinmesi için gerekenlerin yapılmasına, iadelerin ve paramın hesabıma acilen aktarılması için gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Ekte yapmadığım alışverişlerin fotoğrafları mevcuttur. Ve o kadar saat oldu, kimse beni aramadı. Halen bir şeyler almaya çalışıyorlar, sepetime ürün ekliyorlar.