Tam Ücret Alınırken Kapı Teslimatı Yapılmaması Ve Saygısız Kurye Davranışı

Afyon Erkmen Cumhuriyet Mahallesi’nde aldığım Maksijet kurye hizmetinde siparişlerim uzun süredir düzenli olarak eve getirilmediği, site güvenliğine bırakıldığı halde benden her seferinde tam teslimat ücreti alınmaktadır. Az önce, yaklaşık 10 dakika önce verdiğim 450 TL’lik siparişte de aynı durum tekrarlandı.

Kuryeler sırf vakit kaybetmemek için kapıya kadar çıkmayıp paketi güvenliğe bırakıyor, buna rağmen sanki adrese teslim yapılmış gibi tam ücret yansıtılıyor. Bunun yanında kuryelerin üslubu da son derece rahatsız edici, işi baştan savma yaptıkları ve müşteriyi dikkate almadıkları çok net hissediliyor.

Bu sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve firma ile iletişime geçtiğimde de herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, çözüm üretilmedi. Hem teslimatın eksik yapılmasına rağmen tam ücret alınmasından, hem de çalışanların tavrından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişlerimin gerçekten kapıma kadar getirilmesini, bu şekilde eksik hizmet verilmesine rağmen alınan tam ücretlerin iade edilmesini ve kuryelerin üslubu ile çalışma şekillerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.