Bebek Arabası Arızalı Çıktı, Garanti Kapsamında Çözüm Bulamıyorum




Maxi Taxi Fast Pro travel sistem bebek arabasını 03.11.2024 tarihinde N11.com üzerinden Happy Center mağazasından satın aldım. Ancak kısa süre içinde arka sağ tekerleğinin rulmanı dağıldı. Arkadaki diğer tekerlek de sallanıyor rulman dağılmak üzere. Alttaki sepet yırtıldı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine başvurdum fakat kimse yardımcı olmadı, sürekli olarak farklı yerlere yönlendirildim ve muhatap bulamadım.
Sipariş numaram: 9882183. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, arızanın giderilmesini gerekirse birebir ürün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Firmanın geri dönüşü bu şekilde. 10 gün arabayı bu şekilde kullanacakmışım. Sonrasında süreç ne kadar uzayacak meçhul









